Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site kabanonbeautenatir.re sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Nom / Raison sociale : KABANON BEAUTÉ NATIR
- Statut juridique : Entrepreneur individuel
- Adresse : 23 bis RUE DE VIENNE 97430 LE TAMPON
- Email : kabanonbeautenatir@gmail.com
3. Données personnelles collectées
Le site peut collecter les données personnelles suivantes :
a) Données d’identité
- Nom
- Prénom
b) Données de contact
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (facturation / livraison)
c) Données liées aux commandes
- Détails de commande (produits ou services achetés)
- Historique des commandes
- Informations de facturation
- Informations de paiement (traitées uniquement par les prestataires de paiement sécurisés)
⚠️ Le site ne stocke aucune donnée bancaire.
d) Données liées aux réservations
- Date et heure de rendez-vous
- Service réservé
- Informations fournies lors de la réservation
- Commentaires éventuels
e) Données techniques
- Adresse IP
- Données de navigation
- Cookies et traceurs (voir section Cookies)
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- traitement des commandes et paiements,
- gestion des réservations et rendez-vous,
- envoi de confirmations et notifications (commande, rendez-vous, modification, annulation),
- gestion de la relation client,
- respect des obligations légales, fiscales et comptables,
- amélioration de l’expérience utilisateur,
- statistiques de fréquentation (sous réserve de consentement).
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- l’exécution d’un contrat (commande ou réservation),
- le consentement de l’utilisateur (cookies, formulaires),
- le respect d’obligations légales,
- l’intérêt légitime du responsable du traitement (gestion et amélioration du service).
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
- prestataires techniques (hébergement, maintenance),
- prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal ou autres – selon configuration),
- outils de réservation (Amelia),
- services de messagerie et notification,
- autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- pendant la durée nécessaire à la relation commerciale,
- puis archivées conformément aux obligations légales (comptables et fiscales),
- ou supprimées à la demande de l’utilisateur lorsque la loi le permet.
8. Sécurité des données
Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Le site est sécurisé via un certificat SSL (HTTPS).
9. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de consentement, des cookies de mesure d’audience ou de services tiers.
La gestion du consentement aux cookies est assurée via un outil dédié permettant à l’utilisateur :
- d’accepter,
- de refuser,
- ou de personnaliser les cookies à tout moment.
Le détail des cookies utilisés est disponible dans la Politique de cookies.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès à ses données,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement,
- droit à la limitation du traitement,
- droit d’opposition,
- droit à la portabilité de ses données.
Toute demande peut être adressée par email à :
kabanonbeautenatir@gmail.com
L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
11. Formulaires et réservations
Les informations collectées via les formulaires du site et les modules de réservation sont nécessaires au traitement des demandes, commandes ou rendez-vous.
Un lien vers la présente politique de confidentialité est accessible depuis les formulaires et le module de réservation.
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :
kabanonbeautenatir@gmail.com
